30年以上、自営で接客業をしています。長く仕事を行なってきたことから、自分なりに接客はそこそこ出来ると思っていました。ところが、コミュニケーション検定を受験するに際し、テキストを購入して学習してみると、自分の接客の未熟さがよく分かりました。

コミュニケーション力は、生きて行く上で誰しもが常識として身に付けている力だと思っていましたが、コミュニケーション検定を受験したことで、あらためて接客の楽しさ、難しさ、やりがいを感じることができました。

また、コミュニケーション検定の受験対策として学習した内容が早速、仕事に役立っていることを嬉しく思っています。