コミュニケーション検定-ビジネス能力認定サーティファイ

その場の状況を判断し、お客様にあったご提案をする営業担当者には高いコミュニケーション能力が求められます。コミュニケーションを通して課題を発見したり、高い働きかけを行ったりするための手法を学習してください。

SEやプログラマーの方々はクライアント様の求める以上のシステムを構築しなくてはなりません。そのためには、技術力に加えて隠れた要望を引き出すヒアリング能力、複雑な仕様書をわかりやすく伝える説明力、そしてクライアント様にご納得いただく交渉力など、様々な能力が必要とされます。

正確且つスムーズな対応が求められるカスタマーサービスやコールセンターでは、高いコミュニケーション能力が必要とされることは言うまでもありません。検定学習の過程において、円滑なコミュニケーションを取るための技術に加えて、正しい日本語も併せて学習していただいております。

コミュニケーション検定の受験者の約4分の1は人材育成にたずさわる方々です。社内のコミュニケーション教育の実施のためには、研修担当者がコミュニケーションに関する正しい知識・技術をもっていなければなりません。コミュニケーション能力は広範囲にわたりますが、ビジネスシーンで必要とされる能力に焦点を絞ったコミュニケーション検定の学習により、効率的且つ効果的な学習が可能です。